Quản lý & chăm sóc khách hàng trên phần mềm nha khoa PRO là chức năng quan trọng của phòng khám, tại đây lưu trữ thông tin cùng thông số đính kèm giúp các bác sỹ tiếp cận nhu cầu của từng khách hàng một cách cụ thể nhất.
Bước 1: Quản lý Khách hàng – KH Tiềm Năng – KH Online
a. Thêm khách hàng mới
Truy cập vào mục Check-in hoặc Khách Hàng và nhấn nút Thêm khách hàng.
b. Hoàn thành mẫu đơn đăng ký khách hàng mới.
Lưu ý:
- Chọn nhóm khách hàng tiện cho việc thao tác trên nhiều khách hàng cùng một lúc. vd: giảm giá trên nhóm khách hàng từ công ty A … (việc thêm nhóm là không bắt buộc)
- Các bác sỹ có thể có cái nhìn trực quan với các khách hàng. Các khách hàng mới được thao tác sẽ được liệt kê ở hàng trên cùng. Các khách hàng có lịch hẹn trong ngày hoặc gần kề sẽ được ưu tiên sắp xếp trước.
- Thanh tìm kiếm: giúp tìm kiếm khách hàng cực nhanh chỉ cần nhập tên hoặc mã số hồ sơ hoặc số điện thoại.
Bước 2: Quản lý Lịch hẹn – Lịch chăm sóc khách hàng
a. Lịch hẹn khách hàng.
b. Lịch chăm sóc khách hàng